网络水军是指在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。网络水军通常简称水军,又名网络枪手,他们通常活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络平台中。他们通过伪装成普通网民或消费者,通过发布、回复和传播博文等对正常用户产生影响。
网络平台作为信息内容管理的主体,在甄别、发现、防范“水军”上大有可为,必须主动扛起责任、牢牢把住关口。由于在线社交网络信息传播速度快和受众多等特点,大量有着商业目的的话题推广活动在社交网络中展开。在这些话题推广活动中,大量的水军用户被组织起来发表和传播特定的信息。在微博中,水军是一种特殊的垃圾用户,他们被组织起来发表、回复、转发博文或提及他人(@ 用户名),以达到快速传播目标博文的目的。大量的有目的甚至不真实的博文在社交网络中传播,不仅让正常用户无法看清事件的真相,而且会对他们造成误导,造成不良的社会后果。例如,中国著名导演陆川宣称他的电影《王的盛宴》遭受网络水军的严重诋毁,严重影响了此电影的票房。为了减少网络水军造成的负面影响,研究网络水军的群体特性及其检测方法具有重要意义。网络水军是一群有着特殊目的(如商业推广目的等)的在线用户,他们被组织起来在社交网络中发布大量的推广信息,使得话题是自然传播的还是人为推广的难以分辨。
网络水军的特征是什么?
第一,典型的水军具有很强的群体特征,而垃圾用户通常强调的是单个用户。
第二,水军有可能对个人、公司或组织造成伤害,而垃圾用户通常只是增加垃圾信息。
第三,水军既可以是被平台API(如新浪微博开放平台API)控制的程序机器人,也可以是公司的雇员或者临时招募的人员等真实的用户,这与传统研究的程序机器Twitter bot等不同。
第四,水军通常比垃圾用户更隐蔽。很多水军在通常情况下是正常用户,只有在特定任务到来时才表现出水军的特质,这增加了水军检测的难度。淘宝、亚马逊等电子商务网站中的意见垃圾用户(Opinion Spam) 也是水军的一种,但是意见垃圾用户的检测通常是基于电子商务网站的用户评论进行的。
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